Visi Pelayanan Kami adalah :
MENJADI UNIT PELAYANAN PUBLIK YANG RESPONSIF, CEPAT DAN PROFESIONAL
Misi Pelayanan Kami adalah :
1. Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik yang Responsif dan Cepat sehingga Pelayanan Menjadi Prima dan Optimal;
2. Meningkatkan Kapasitas dan Kompetensi Sumber Daya Manusia Bidang Pelayanan sehingga Terbentuk SDM yang Profesional;
3. Menciptakan Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Digital yang Bisa dengan Mudah Diakses oleh Masyarakat Umum;